Termos de uso do LANCEABC
Resumo dos termos de uso
Entendemos que os termos completos podem parecer extensos, por isso destacamos os pontos principais para facilitar sua compreensão:
- É necessário ter 18 anos ou mais para utilizar a plataforma.
- Você é responsável por seus anúncios, lances, negociações, entregas e pagamentos.
- Lances são compromissos de compra e não podem ser cancelados por arrependimento. Cancelamentos por erro de digitação (ex.: R$200,00 digitado como R$2000,00) são permitidos se solicitados em até 10 minutos após a inserção, via Central de Ajuda.
- O comprador tem 10 dias corridos para concluir a compra (pagamento e entrega) após o término do leilão, ou a transação será cancelada e a reputação afetada.
- NÃO É PERMITIDO anunciar: veículos (automóveis, motocicletas, barcos, aeronaves), terrenos, imóveis, animais, produtos ilegais, perigosos (ex.: armas, drogas, itens de origem desconhecida), ofensivos, telefones bloqueados, falsificações, itens que não estejam em sua posse ou dados pessoais (ex.: telefone, endereço, CPF). Anúncios que violem esta regra podem ser suspensos ou removidos.
- Condutas como golpes, assédio, spam, transferência de contas ou uso de múltiplos perfis resultarão em suspensão ou exclusão da conta.
- Consulte nossas dicas de segurança para evitar fraudes; o LanceABC não se responsabiliza por golpes.
- O LanceABC é gratuito e não cobra taxas para anúncios públicos ou privados, lances ou transações.
Recomendamos a leitura completa dos termos abaixo para entender todas as regras e suas responsabilidades.
Última atualização: 15/05/2025
Termos Completos do LANCEABC
1. Introdução ao LANCEABC
O LANCEABC é uma plataforma de leilões online sediada em Santo André, SP, voltada para a região metropolitana de São Paulo. Nosso objetivo é conectar vendedores e compradores em negociações de produtos novos ou usados por meio de lances.
A plataforma é gratuita e não cobra taxas para anúncios públicos ou privados, lances ou transações, oferecendo uma experiência acessível para todos os usuários.
1.1. Missão
Promovemos transações locais seguras, transparentes e acessíveis, oferecendo ferramentas que facilitam leilões na Grande São Paulo.
1.2. Limites de Responsabilidade
Fornecemos a infraestrutura digital e ferramentas de suporte. Não possuímos os itens leiloados, não determinamos preços e não intervimos diretamente nas negociações entre usuários.
2. Como Funcionamos
Regras básicas para utilização da plataforma:
2.1. Leilões e Negociações
Os usuários criam anúncios, fazem lances e finalizam transações, sendo responsáveis por pagamentos e entregas. Um lance é um compromisso de compra e não pode ser cancelado por arrependimento após sua confirmação. Certifique-se de revisar suas ofertas antes de enviá-las. Recomendamos consultar nossas dicas de segurança antes de negociar.
2.1.1. Prazo para Conclusão da Compra
O comprador deve concluir a compra, incluindo o pagamento e a organização da entrega, no prazo de 10 dias corridos a partir do término do leilão. Caso o prazo não seja cumprido, a transação será automaticamente cancelada, o que pode resultar em suspensão da conta do comprador.
2.1.2. Cancelamento de Lances
Cancelamentos de lances são permitidos apenas em caso de erro de digitação (ex.: R$200,00 digitado como R$2000,00), desde que solicitados em até 10 minutos após a inserção do valor errado, através da Central de Ajuda. Certifique-se de revisar cuidadosamente suas ofertas antes de confirmá-las, pois casos de reincidência em solicitações de cancelamento podem levar à suspensão da conta.
2.2. Ferramentas Disponíveis
Oferecemos filtros regionais e por faixa de preço para facilitar a busca por leilões. Algumas funcionalidades, como anúncios em destaque, podem exigir pagamento.
2.3. Suporte
Nossa Central de Ajuda, composta por uma equipe humana, está disponível por e-mail ou telefone para esclarecer dúvidas e resolver problemas.
3. Quem Pode Usar
Condições para participar do LANCEABC:
3.1. Requisito de Idade
É necessário ter 18 anos ou mais e concordar com estes Termos de Uso.
3.2. Aceitação dos Termos
Ao utilizar a plataforma, você aceita estes Termos e eventuais Condições Particulares, como regras específicas para anúncios.
4. Gerenciamento da Conta
Regras para criação e manutenção da sua conta:
4.1. Cadastro
Forneça informações verdadeiras e atualizadas. Cada usuário pode ter apenas uma conta.
4.2. Segurança
Proteja sua senha e assuma responsabilidade por todas as atividades realizadas em sua conta.
4.3. Uso Exclusivo
É proibido compartilhar, vender ou transferir sua conta para terceiros.
4.4. Consequências de Infrações
Sua conta pode ser suspensa ou excluída em casos de:
- Informações falsas ou inconsistentes.
- Condutas abusivas, como golpes, assédio ou spam.
- Violação de leis ou destes Termos.
- Uso simultâneo em múltiplos dispositivos ou criação de várias contas.
- Atraso no pagamento de serviços contratados.
5. Regras para Anúncios
O que é permitido e proibido ao criar anúncios:
5.1. Itens Permitidos
Apenas produtos ou serviços legais e em sua posse podem ser anunciados. Forneça descrições claras sobre o item, seu estado, condições de entrega e restrições.
5.2. Itens Proibidos
É vedado anunciar:
- Veículos (automóveis, motocicletas, barcos, aeronaves), terrenos, imóveis ou animais.
- Produtos ilegais, perigosos (ex.: armas, drogas, itens de origem desconhecida), falsificados, telefones bloqueados ou ofensivos.
- Conteúdo pornográfico, discriminatório ou que promova terrorismo.
- Propagandas irrelevantes, como spam ou correntes.
- Dados pessoais, como telefone, endereço, CPF ou quaisquer informações que identifiquem o anunciante ou terceiros. Anúncios com essas informações podem ser suspensos ou removidos.
Veja lista completa de itens proibidos
5.3. Qualidade do Anúncio
Consulte as regras de anúncios para garantir clareza e conformidade antes de publicar.
5.4. Sua Responsabilidade
Você é responsável pelo conteúdo do anúncio, pela entrega do item e por quaisquer obrigações fiscais. O LANCEABC não verifica a veracidade dos anúncios.
5.5. Custos
O LanceABC é uma plataforma gratuita e não cobra taxas para anúncios oúblicos ou privados, lances ou transações.
5.6. Serviços Pagos
Destaques aumentam a visibilidade dos anúncios. Não há reembolso após ativação, exceto em caso de falhas atribuíveis ao LANCEABC.
5.7. Pagamentos em Atraso
Atrasos no pagamento de serviços geram alertas por e-mail. Caso não sejam resolvidos, sua conta poderá ser suspensa.
6. Conduta e Segurança
Diretrizes para um ambiente seguro e respeitoso:
6.1. Comportamento Esperado
É proibido praticar golpes, assédio, spam ou violar a privacidade de outros usuários.
6.2. Prevenção de Fraudes
Consulte nossas dicas de segurança para proteger suas negociações. O LANCEABC não se responsabiliza por fraudes; disputas devem ser resolvidas entre os usuários envolvidos.
6.3. Penalidades
Condutas inadequadas resultarão em exclusão da conta e, se necessário, notificação às autoridades competentes.
7. Funcionamento Técnico
Informações sobre a operação da plataforma:
7.1. Limitações
Não garantimos disponibilidade contínua do site e não nos responsabilizamos por prejuízos decorrentes de falhas técnicas.
7.2. Mudanças
Ferramentas podem ser modificadas ou descontinuadas. Para serviços pagos, avisaremos com 5 dias de antecedência.
8. Propriedade Intelectual
Regras relacionadas a direitos autorais:
8.1. Proteção Geral
Não nos responsabilizamos por violações de propriedade intelectual nos anúncios, mas removeremos conteúdo denunciado. Use o botão “Denunciar” ou nossa Central de Ajuda para relatar problemas.
8.2. Seu Conteúdo
Ao publicar imagens ou textos, você concede ao LANCEABC o direito de utilizá-los na plataforma.
8.3. Uso do Site
É proibido copiar ou reproduzir elementos do site sem autorização expressa.
9. Solução de Conflitos
Procedimentos para resolução de problemas:
9.1. Suporte Inicial
Entre em contato conosco para solucionar questões antes de recorrer a medidas legais.
9.2. Foro Legal
Disputas judiciais serão tratadas em Santo André, SP.
10. Atualizações
Estes Termos podem ser atualizados. Consulte a versão mais recente antes de usar a plataforma.